Bonjour,
Cette semaine nous continuons la rédaction des cahiers des charges, avec le travail autour de la progression guidée étape par étape.
Comme il est toujours plus facile de relire et commenter que de démarrer d’une page blanche, je t’invite à compléter ce formulaire.
Il n’y a que 6 questions, mais elles sont longues et nécessitent lecture et concentration !
Merci de ta participation !
Odile
COMPTE RENDU
Visio : 19/12 - 12 personnes
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Formulaire : 6 réponses
Ce compte-rendu synthétise
Les contributions sur le forum
Les réponses au formulaire de cahier des charges de la progression guidée
Les échanges en visio de vendredi dernier
Les mails et échanges téléphoniques
La rédaction des cahiers des charges consiste à se questionner sur la mise en œuvre très concrète de chaque élément du dispositif en cours de co-création.
Cela nécessite de se confronter au réel, de simplifier, d’élaguer, de partir de ce qui existe déjà et qu’on sait faire.
Au coeur de ce processus de simplification et de concrétisation, il y a trois questions :
Quel est le prochain pas, facile à faire, pour aller vers la piste de solution envisagée ?
Qu’est ce qui existe déjà chez Twiza qu’il suffirait de modifier un peu pour que ça réponde aux besoins identifiés ?
Comment faire en sorte qu’une fois sur pied les propositions vivent avec un minimum d’intervention et de maintenance ? (limiter la friction liée aux personnes, au calendrier, aux mises à jour ou à la situation géographique des bénéficiaires)
De façon générale, les éléments qui composent la progression guidée étape par étape seront disponibles en version numérique et papier (sauf pour la vidéo).
> Description :
Le descriptif détaillé de l’étape est un texte de deux pages environ, rédigé dans un langage simple et accessible par tous.
Le descriptif d’étape explicite :
l’objectif de l’étape
la finalité de l’étape
les questions auxquelles répond l’étape
le lien de l’étape avec celle d’avant
le lien de l’étape avec celle d’après
la liste des livrables attendus à l’issue de l’étape
l’explication des rôles et missions du MOE et du MOA dans cette étape
la liste des éléments d’auto-contrôles qui permettent de valider l’étape
la liste des démarches administratives à effectuer au cours de l’étape
une note sur les réglementations et normes associées
une note sur le cadre assurantiel
la liste des différentes parties prenantes de l’étape
la liste des métiers, compétences et responsabilités lié•es à l’étape
un estimatif de temps et éventuels délais incompressibles
un estimatif de coût de l’étape
une évaluation de la technicité propre à l’étape
deux exemples d’étape pour un projet de rénovation et un projet de construction
un lien vers une discussion dédiée dans le forum
> Description :
La vidéo d’information dure 30 à 50 minutes et donne la parole à plusieurs personnes au sujet de l’étape ciblée. Elle est à la fois réaliste et inspirante.
Le contenu de la vidéo traite :
du déroulement de l’étape
de ses enjeux,
de ses tenants et aboutissants
les compétences clés
des aspects relationnels, psychologiques et émotionnels corrélés
les risques inhérents à l’étape
des trucs et astuces pour passer l’étape sereinement
les points à ne pas oublier
le point de vue des autres parties prenantes
On y trouve :
L’interview d’un•e pro qui intervient à cette étape
Un (ou plusieurs) témoignage•s de porteurs et porteuses de projets : bonnes et mauvaises expériences
L’interview d’une partie prenante
> Description :
C’est un ensemble de questions relatives au projet et aux porteurs et porteuses de projet, qui s’intéresse à leurs motivations, attentes, besoins, attendus implicites, représentations, imaginaires, projections, compétences, connaissances, moyens financiers et techniques, entourage social,… Les questions tiennent également compte des corps de métier et sous-étapes propres à chaque étape du parcours.
La nature et l’ordre des questions vont permettre à chacun•e d’identifier son implication dans l’étape concernée. Cela permettra de choisir entre ces différentes options :
Faire soi-même, car on a constaté en avoir l’envie et les moyens (compétences, connaissances,…)
Faire après une formation, car on a constaté en avoir l’envie, mais il reste une lacune qu’une formation permettrait de combler
Faire de façon accompagnée par un•e pro, car on a envie de s’investir mais on n’en a pas complètement les moyens (compétences, connaissances,…)
Faire faire, car on n’en a pas spécialement envie de faire ou de participer fortement, et on se sent plus en confiance de déléguer
S’arrêter là, après avoir discerné sur les implications de continuer ou d’arrêter le projet
A l’issue du questionnaire, le•la porteur•euse de projet reçoit un retour critique, pédagogique, permettant de faire ressortir les points forts et les points à consolider.
Ce questionnaire permet également d’expliciter les attendus des porteurs et porteuses de projets envers les personnes avec qui ils•elles vont travailler pour cette étape. Il va permettre de clarifier leur demande envers les pros impliqué•es dans le projet, et de préparer les bases d’un travail ensemble sain et serein.
Ce questionnaire est accompagné d’un arbre de décisions. Il s’agit d’un schéma qui aide à mieux comprendre les choix et leurs conséquences potentielles. Il permet de visualiser toutes les répercussions probables de différentes actions, et donc de prendre une décision éclairée et ajustée.
> Description :
Intention > pré-programme : Une série de questions et d’exercices pour définir son mode de vie, son envie d’habiter, …
Inventaire des moyens > Etat des lieux des moyens propres : Une grille à compléter pour recenser tous les moyens qu’on peut mettre dans le projet : temps, argent, matériel, entourage, compétences. Cette grille est accompagnée d’un guide pour remplir et ne rien oublier. Une fois la grille remplie, on en retire un graphique radar. L’inventaire des moyens est un premier jalon pour confronter son rêve à sa réalité.
Diagnostic > Rapport de diagnostic du bâti : une série de points d’observation à faire sur son bâti (orientation des façades, exposition, ouvertures et type de vitrage, isolation, nature des murs, nature du chauffage, etc) : pour prendre le temps de d‘observer, de comprendre son bâtiment, et se préparer au diagnostic effectué par un•e pro. >> Pour de la construction, on peut aussi faire un état des lieux avec l’exposition du terrain, l’environnement proche (bâtiments, végétation par exemple), écoulement/stockage de l’eau,…
Programme > Cahier des charges / programme : Une série de questions (ou procédure) pour définir son programme et ne pas passer à côté de son projet. Ces questions amènent les porteurs et porteuses de projets à faire des recherches de projets qui les inspirent (esthétique, techniques constructives, matériaux, philosophie…)
Faisabilité > Etude de faisabilité : Un espace en ligne pour :
- lister les documents réglementaires qui concernent le projet (PLU, RT, études de risques, zones sismiques…) et les contraintes liées aux réseaux
- rassembler ces différents documents
- prendre des notes de lecture
- cibler et recenser les contraintes qui impactent le projet
- mettre en face les solution et les moyens pour répondre aux contraintes
- préparer un pré-chiffrage
Esquisse > Croquis, plans de masse, perspectives : une série de questions qui amènent à effectuer des recherches d’images ou projets de référence qui nous parlent vraiment et à les combiner pour tracer les grandes lignes du projet.
Avant-Projet > Plans, estimation du budget, choix matériaux : Tableau préformaté pour établir un budget de chantier incluant la liste exhaustive des lots à chiffrer, et répertorier les pros à contacter pour la réalisation.
Permis de construire / Demande préalable > Dossier de demande de permis de construire / Dossier de déclaration préalable de travaux : Document texte pré-formaté répertoriant toutes les infos à inclure dans le dossier concerné, accompagné de tutos pour faire l’intégration graphique. On pourra aussi consulter des exemples de dossiers.
> Description :
Pour certaines étapes, et sur la base du volontariat, des ateliers sont animés par des pros formé•es à cela.
Chaque atelier a lieu une fois par mois, sur inscription, pour un groupe de 4 à 6 personnes. Ils durent environ 2h.
Ils ont pour objet d’animer certains questionnaires de positionnement et certains outils réflexifs (questionnaires, procédures…).